1. ACEITAÇÃO E ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

Ao navegar neste Site, o Utilizador concorda com os Termos e Condições de Utilização abaixo descritos.
O conteúdo deste site destina-se exclusivamente a pessoas com idade legal para consumir bebidas alcoólicas no seu país de origem ou no território em que se encontrem.
Monte do Vale da Bica, Lda. reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Utilização a qualquer momento, limitando-se a colocar as alterações online no Site, as quais terão aplicação imediata. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador a verificação e cumprimento dos mesmos aquando da sua utilização.

2. DIREITOS DE PROPRIEDADE

O conteúdo deste Site, é de propriedade exclusiva do Monte do Vale da Bica, Lda., a menos que tenha o prévio consentimento escrito. Não é permitido ao Utilizador exibir, reproduzir, distribuir, modificar, transmitir e/ou de outro modo utilizar o material de propriedade seja de que forma for, para qualquer finalidade pública e/ou comercial.

3. QUANTIDADES MÍNIMAS

As quantidades mínimas estão indicadas em cada produto.

4. EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

O uso deste site é inteiramente por conta e risco exclusivo do usuário. Este site e o seu conteúdo são disponibilizados sem qualquer tipo de garantia para o usuário, seja ela expressa ou implícita. Isso inclui, mas não se limita a garantias de comercialização, não violação de direitos de terceiros e adequação a uma finalidade específica. Não há garantias de que o acesso a este site será ininterrupto e livre de erros ou interrupções, que o site será seguro e livre de vírus, ou que as informações nele contidas são completas, precisas e atualizadas.
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5. LINKS PARA OUTROS SITES

Neste site, é possível encontrar links que redirecionam para páginas de terceiros. Esses links são disponibilizados exclusivamente para a conveniência do usuário. Vale ressaltar que o Monte do Vale da Bica, Lda. não respalda nem assume responsabilidade por qualquer um desses sites de terceiros, isentando-se de qualquer responsabilidade pelo conteúdo neles presente. O acesso do usuário a esses sites de terceiros é conduzido por sua própria conta e risco.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Monte do Vale da Bica, Lda, localizada em Monte da Bica 7050-467 Lavre, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site.

6.1 Recolha e Utilização de Dados Pessoais: Ao navegar no nosso site, podemos recolher informações como o seu nome, endereço de e-mail, morada, número de telefone e dados relacionados à sua compra. Utilizamos estes dados para processar e completar as suas encomendas, responder a perguntas e fornecer informações sobre os nossos produtos. Ao fornecer os seus dados pessoais, concorda com a sua utilização de acordo com esta política.

6.2 Proteção de Dados: Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

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6.6 Alterações a esta Política: Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Recomendamos que reveja periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer atualizações.

Ao utilizar este site, concorda com os termos desta Política de Privacidade.

7. JURISDIÇÃO

O utilizador consente, de forma irrevogável, que qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes Termos e Condições de Utilização ou com a utilização deste site seja submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Portugal.

8. COMPRAS E PAGAMENTOS

Ao fazer uma compra no nosso site, o Utilizador concorda em fornecer informações válidas e precisas para pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos que contenham informações imprecisas ou inválidas. Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

9. POLÍTICA DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO

1. Política de Entrega

1.1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o método de envio selecionado. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro de 7 dias úteis. O prazo de entrega estimado será informado no momento da compra e no e-mail de confirmação do pedido.

1.2. Custo de Entrega

O custo de entrega será calculado com base no peso total do pedido, na localização do destinatário e no método de envio escolhido. O valor total da entrega será exibido antes da finalização da compra.

1.3. Área de Entrega

Atualmente, entregamos para todo o território nacional. Não realizamos entregas internacionais no momento.

1.4. Tentativas de Entrega

Será feita 1  tentativa de entrega no endereço fornecido. Caso não seja possível concluir a entrega após essa tentativa, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para combinar um novo envio, podendo ser cobrado um novo porte de envio.

1.5. Entrega dos Produtos

No momento da entrega, verifique se os produtos estão em perfeitas condições e se correspondem ao seu pedido. Caso haja qualquer problema, recuse a entrega e entre em contato connosco imediatamente.

2. Política de Devolução

2.1. Direito de Arrependimento Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem o direito de desistir da compra até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para exercer esse direito, entre em contato connosco pelo e-mail mail@montedabica.pt ou telefone +351919797111 informando o número do pedido e o motivo da devolução.

2.2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceite, os produtos devem estar na sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhados da fatura original.

2.3. Processo de Devolução

• Solicitação: Envie uma solicitação de devolução através do e-mail mail@montedabica.pt ou telefone +351919797111, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
• Autorização: Após a solicitação, receberá um e-mail com as instruções para devolução e a autorização para expedição.
• Envio: Envie o produto conforme as instruções recebidas. Os custos de envio serão reembolsados em caso de defeito no produto ou erro na entrega.
• Análise: Ao recebermos o produto, ele será analisado para verificar se está em conformidade com as condições de devolução.
• Reembolso: Em caso de aprovação, o reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

2.4. Troca de Produtos

Em caso de produtos com defeito ou envio incorreto, pode optar pela troca. Entre em contato connosco até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. O produto deve estar nas mesmas condições descritas na seção 2.2.

2.5. Produtos Não Elegíveis para Devolução

Não aceitamos devoluções de produtos que foram abertos e consumidos parcialmente, produtos personalizados ou produtos adquiridos em promoções especiais, exceto em caso de defeito.

3. Contacto

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência com a entrega ou devolução, entre em contacto connosco:

• E-mail: mail@montedabica.pt
• Telefone: +351919797111
• Horário de Atendimento: 09:00 ás 17:00, em dias úteis.